以儿童手表为入口,融入儿童的生活圈

OFweek编辑曾咨询数十家儿童智能手表业内人士一个问题:“公平、公正的去看这个市场,哪几家品牌做的最好?”业内人士的回答虽然各式各样,但阿巴町却是每一个业内人士都会说到的一家,理由则是:“阿巴町一直在通过创新发掘用户的潜在需求,总是在折腾。”

随着国内儿童数量的增加和社会环境的变化,越来越多的家长加强对儿童的看护力量,为此,儿童智能手表应运而生。早在2014年,360基于强大的互联网品牌效应,快速成为定位手表的“代言人”,但随着数年时间过去,360儿童手表并未称霸该市场。而小米、腾讯和搜狗等互联网企业的纷纷加入,让儿童手表行业成为了当时相当火热的智能硬件细分领域。而阿巴町在2014年,从“0”开始、没有“富爸”没法“拼爹”,在短短数年时间里,稳打稳扎,逐渐成为市场主流品牌之一。如果对阿巴町旗下各系列儿童智能手表进行分析,不难发现一点:阿巴町没有相互雷同的产品,每一款儿童智能手表的背后,都是利用创新的科技,发掘不同的用户需求。

阿巴町品牌创始人刘庆龙

在OFweek编辑采访阿巴町品牌创始人刘庆龙时,刘庆龙对OFweek编辑笑道:“市面上的儿童智能手表对于儿童而言,并不是真正的刚需,而是没有办法的伪需求,其实孩子最想要个智能手机。但对于家长来说,儿童智能手表就是他们的刚需!”

“刚需”or“伪需”?

随着二胎政策的开放,越来越多的婴儿降临到这个世界,而伴随他们的,则是家长和双方长辈的关爱。一旦孩子出现任何问题,都会导致三个家庭后半生的悲痛。为了更好地看护和关爱孩子,儿童智能手表的需求量逐年增加。据相关数据显示,儿童智能手表全球出货量约一亿只,而国内则占80%。

如果单看数据,以智能手表为代表的儿童智能产品似乎已经成为当前儿童市场的刚需,但阿巴町品牌创始人刘庆龙并不这么认为,在他看来,儿童智能产品市场,必须分清主要矛盾和次要矛盾,如此才能更好的发展市场,增强产品与用户的黏着度。

2014年是儿童智能手表产业的元年,在这一年,以诸多曾经的手机方案企业纷纷推出自己的儿童定位手表。部分企业在看到商机后,纷纷选择跟随——头部企业怎么做,我就怎么做。

成立于2008年的深圳五洲无线股份有限公司在2013年底也成立一个新品牌——阿巴町。成立之初的阿巴町面临着两难选择——是采用跟随大流做市场已有的产品,还是打差异化?如果选择跟随当时的市场,阿巴町可以不需要太大的技术,即可实现产品的上市,但可能会在接下来与同行进入价格战,因为当产品没有创新的时候,唯一的优势就是价格;如果选择差异化竞争,就要为此投入巨大的财力和人力,并且一旦选择,护城河没有建立起来,前期投资打水漂不说,还将直接面对未知的未来。

为此,阿巴町品牌创始人刘庆龙带领团队对这一产业和用户习惯进行了大量调研和深究后发现,虽然有早期的企业进入市场,但其产品都并未解决核心问题——这些企业选择以“定位”作为行业痛点攻占市场。

儿童智能手表是父母的刚需

但根据刘庆龙的调研发现,“定位”这一需求并不是家长使用频率最高的应用,对于家长来说,定位只是在万一无法联系孩子的情况下,才会选择这一功能,既不是高频,也不是核心的痛点,这种行为被刘庆龙称为“备胎型心理”。在结合家长购买心理及使用者的态度后,刘庆龙对儿童智能手表市场需求有了明确的判断:“儿童智能手表市场,虽然是针对‘儿童’这一群体,但实际是由家长决定购买,所以必须满足家长的需求,其次才是具体的用户——儿童的需求。而家长最为核心的需求是能及时与孩子进行联系,其次才是‘定位’。”

基于此判断,阿巴町推出了行业首款支持双向通话和微聊的儿童智能手表,首先解决了亲子间的通讯问题,再解决定位问题。而在此刻,同行们都只做了定位系统,也就是一个定位手环。而这,也让阿巴町最早打出了差异化的定位,巩固了自己在儿童智能手表的先发市场地位,并于2016年成功挂牌新三板。

但刘庆龙直言:“回顾阿巴町多年的发展,其实我们解决的只是家长的痛点,而不是智能手表具体使用者——儿童的痛点”。因此,要想在市场趋于同质化的当下中立足,形成固有特色,阿巴町必须创新,紧跟用户——儿童的痛点进行开发,“这就是阿巴町这么多年来,一直能在激烈的市场竞争中活下来的重要原因。”刘庆龙继续阐述道。

解决用户痛点,增强用户黏着度

虽然阿巴町通过差异化打法解决了用户最为根本的问题,但市场是变化的,产品与用户的矛盾也从家长对儿童安全保障和亲子沟通需要同一成不变的产品之间的矛盾转化为孩子们日益增长的新兴生活需要和产品忽略儿童感受和需求之间的矛盾。随着整体市场的发展,特别是现有技术的局限性,阿巴町也面临着众多企业所面临的数个问题,而这也是整个行业所面对的难题。

1、手表续航性

由于目前电池技术发展的局限性,儿童智能手表的续航能力并不强,通常续航时间只有1-3天,一旦忘记充电,儿童智能手表将成为摆设,并且本身给家长带来安全感的产品还会因为担心手表没电联系不上而徒增更多的不安全感。

2、产品黏着度

由于手表更多的解决家长的需求,忽略了对实际用户的考虑,在孩子看来儿童手表更像是家长给他的一个“手铐”。并且目前市面上儿童智能手表的功能相对单一,缺乏生活化的应用和丰富多彩的内容。因此儿童非常容易对智能手表失去新鲜感,最后会遗忘智能手表的存在,成为书桌抽屉里或者床底下的遗弃之物。

3、产品体验性

儿童智能手表相对于儿童来说,属于一个阶段性的用品。在二童还处于婴儿时期时,由于亲子间的陪伴时间多,儿童智能手表并无太多用途;而当儿童步入初中之后,他们则会转向选择使用手机。而当前的儿童智能手表总希望能够一款产品覆盖所有年龄段的孩子,因此在体验性并没有进行年龄段的区隔。对低幼儿童而言,需要付出非常高的学习成本,而对于年龄段偏高的孩子,则认为儿童手表非常幼稚。刘庆龙认为,不同年龄段的儿童,对智能产品的需求存在差异化,哪怕仅仅针对小学年龄段的孩子。如何针对儿童各阶段对智能手表的需求,成为当前行业内的重要课题。也有了开篇的那个问题:儿童智能手表真的是儿童通讯产品的终极形态吗?

为解决这一问题,阿巴町开启了新一轮创新和突破——儿童智能硬件搭搭(DaDa)。这款产品获得了CES ASIA 2019创新奖,它作为一款革命性智能硬件产品,通过模块化组合,实现对儿童全场景的陪伴。

儿童智能硬件搭搭(DaDa)

主机能与各组件的搭配,可快速完成儿童智能手表、学生安全手机、定位通信器和桌面机器人等产品形态的转换,进而实现续航、通话模式、交互和学习娱乐等能力的增强。而这各组件与主机的搭配的创新体现在以下几个方面:

1、主机+手机组件=学生安全手机

阿巴町搭搭(DaDa)配套有一个类似移动电源的手机组件,只需把搭搭(DaDa)从手表带上取下,插入手机组件的接口,之前的手表就变成了一个小巧的手机。一方面基于手机组件,主机可获得2倍于手表本身的电池容量,其续航时间也得到提升。

手机形态的搭搭(DaDa)

同时,手机带来了与手表不同的音频能力增强,首先可以贴近耳边进行隐私通话,不再像儿童手表通话那样,身边的人都能知道亲子之间的沟通内容;其次手机组件还支持3.5mm耳机接口,让手机变身成了一个多媒体播放器。另一个创新之处在于手机组件还为主机带来了全新的交互方式,环形触摸和按键相结合,提高了操作效率。

2、主机+智能音箱=桌面智能机器人

儿童智能手表和学生安全手机主要是在户外使用,在当前的用户实际使用中,孩子回到家,手表一般就静静的躺在书包里了。如何提高儿童智能手表的场景覆盖度?此时的桌面机器人就成了一个非常好的形态,手表或者手机往桌面机器人上一放,基于桌面机器人内置的大电池,既可以给手表和手机充电,也是另一种形式对手表的管理和收纳,手表的摄像头也给桌面智能机器人提供了更多的玩法。

搭搭(DaDa)配套设备之一的智能音箱

并且由于桌面智能机器人内置了天猫精灵,因此为孩子在生活和学习上提供了诸多生活便捷化的服务。所以这样一个看似像充电底座的小玩意儿却让手表的应用场景从户外延伸到了室内居家环境。

3、增加产品的黏着度

儿童是善变的,使用新事物一旦达到一个时间段,就会失去兴趣。为了让儿童保持对产品的兴趣度和使用时间,阿巴町搭搭(DaDa)通过手表、手机、桌面机器人和定位器等形态,让孩子能够变着法子的使用。比如有一些学校不让孩子戴手表入校,此时可以用定位器的形态给孩子守护安全。这种多形态的产品降低了家长和孩子的失联机会。在用户激励方面,阿巴町通过与天猫精灵等第三方企业合作,制定了相应的虚拟或现实物品奖励机制,从根本上实现儿童与儿童智能手表黏着度的增加,减少了用户的流失,让更多的孩子愿意用,也在无形中实现了家长希望随时联系到孩子和掌握孩子的位置的需求。

搭搭(DaDa)获得了CES ASIA 2019创新奖

可以说,通过全场景模块化的儿童智能硬件搭搭(DaDa),阿巴町在行业内开启了新的“天地”——多元化发展。而这也正如刘庆龙所说:“随着儿童智能手表进如标准化快车道,业内只会成为价格竞争的战场。只有关注并研究儿童在各个年龄阶段的日常生活场景,才能获得更大的市场。”

未来五年的宏伟目标

对于阿巴町来说,目前在产业内的专业玩家并不多,虽然包括华为、小天才这类大型企业。面对他们,阿巴町并未选择“硬碰硬”,而是选择用“科技创新”来影响用户,错维竞争,提升消费者对科技的态度及消费能力。

刘庆龙提到一个故事,在2015年底,阿巴町面临两个选择:要财务报表,还是要品牌?最终阿巴町选择了品牌,现在回过头再看这一选择,刘庆龙欣慰的笑道:“这是非常正确的。”但对于阿巴町来说,这不仅仅是放弃利润,更多的是帮助整个行业进行了战略定位。

展望未来的阿巴町,刘庆龙表示,在一个领域做深以后,需要通过更多的根系来让这棵树变得更牢固更枝繁叶茂,因此阿巴町将会拓宽产品线,围绕孩子生活的方方面面,以儿童手表为入口,通过科技的创新给他们带来更多的智能生活方式和体验,也就是未来的阿巴町将会为孩子打造一个儿童智能生活圈,并深度的融入进去。比如能够识别和判断坐姿握姿的智能笔,能学习光和改变光的智能台灯等等,在这个儿童智能生活圈里,孩子们将会深刻体验感受到科技的趣味和实用。

刘庆龙对阿巴町确定的五年大目标胸有成足,他自豪的说道:“在战略定位上,阿巴町还是非常有信心的。”

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