儿童电话手表期待标准护航

儿童电话手表是近年来新兴的智能电子产品。作为供儿童使用的融通话、手表、定位等功能于一体的通信工具,它自面世以来就一直受到家长和孩子们的高度关注和普遍欢迎。与智能手机相比,儿童电话手表的“上课禁用”功能使其被允许进入校园,既不会影响孩子学习又能实现家长与孩子的实时沟通;加之其便携性和简单流畅的用户体验,市场销售较为火爆。

巨大的市场潜力,吸引着众多生产厂家涉足儿童电话手表领域,这也直接导致儿童电话手表品牌众多,价格悬殊。然而,在家长和孩子青睐的表象背后,儿童电话手表质量良莠不齐,对健康与安全的隐患也不容忽视。有消费者反映个别儿童电话手表频繁出现视频通话5分钟左右就因过热而自动中断的现象,甚至还有因手表电池过热而自燃的情况。

笔者认为,促进儿童电话手表市场健康化、规范化、高质量发展,亟需制定相应标准,以切实保障儿童的人身安全。

首先,尽快出台儿童电话手表国家标准。深圳作为全球儿童智能手表的主产地,2018年曾编制了《深圳市儿童智能手表标准化技术文件》,在一定程度上填补了标准空白,但这毕竟是一个地方标准。因此,国家相关部门应综合考量市场前景、消费需求等各类因素,倾听消费者声音,以有关标准为蓝本,广泛征求各界意见,尽快出台儿童电话手表国家标准,从原材料、电池质量、触屏性能、电磁安全、防水等级、通话体验、安全认证、定位功能、天线等方面作出明确要求,推动产业健康发展,减少劣质儿童电话手表对孩子的伤害。

其次,强化宣传引导,推动消费维权。消费者协会等要采取多种形式加大宣传力度,让更多消费者知晓儿童电话手表的产品技术标准,在选购时挑选通过国家相关认证的、有保障的、质量稳定安全的知名品牌。要让消费者清楚维权的程序与规则,在出现消费纠纷后,指导消费者保存好发票、图片视频、实物及使用说明等相关凭证,根据产品标准依法维护自身的合法权益,必要时可以通过诉讼的方式要求厂商承担相应赔偿责任。

最后,加大监管力度,维护市场秩序。市场监管等部门要对生产厂家、专卖店、大中型商超、电商平台等开展巡检、飞检等,进一步压实厂商的生产、销售等主体责任,保障国家标准的顺利落实,重点检查带有通讯模块的儿童电话手表是否有进网许可标志及无线电型号的核准认证,督导厂商对不合格的产品要下架召回,确保流入市场的产品质量合格,推动行业健康良性发展。

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