支付宝便捷支付或暗藏隐患 手机被偷遭盗刷四万多

2017-12-27 09:34:00 中国经济网 分享
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  手机被偷后 支付宝遭盗刷四万多 南都记者测试发现:拿到别人手机之后盗刷确有可能

  近日,市民彭小姐向南都报料称,自己的手机不慎丢失后,遭人更改支付密码,支付宝被盗刷四万多元。无独有偶,市民毛先生、薛小姐也有类似经历,并分别损失近千元和上万元。目前,他们都已向警方报案,具体理赔尚在处理当中。

  据市民彭小姐介绍,12月23日晚,她的手机不慎丢失,当时她没有太在意,并打算第二天上午再对手机号进行挂失补办。24日,彭小姐意外发现,自己的支付宝自手机丢失时起,多出了十几笔交易,消费总计四万多元。她这才意识到问题的严重性,并立即冻结了支付宝账号。

  事后,彭小姐经查询发现,手机丢失当晚,她曾收到支付宝支付密码修改成功的通知。具体的账单明细显示,交易集中在24日凌晨,而截至24日上午9点,使用者已将花呗的原有额度全部使用完,而后通过网商银行申请了两笔金额分别为1万元和2万元的贷款,并全部消费。目前,彭小姐已经向支付宝方面提出申诉并报警,事件正在进一步处理当中。

  市民薛小姐的经历与之类似。12月8日,她的手机被偷之后,她发现自己支付宝账号的登录和支付密码都遭到改动。而根据其事后查询的交易明细,使用者不但盗刷了支付宝中原有的钱物,还曾申请过两笔总共1.4万元的网商银行贷款并花光。目前,薛小姐已与支付宝方面取得联系,具体的理赔事宜仍在处理当中。

  上月11日,市民毛先生也曾向南都报料称,自己的手机被偷后,支付宝花呗被盗刷了三笔,损失近千元。

  记者实测

  便捷支付或暗藏安全隐患

  南都记者测试发现,在手机支付宝登录的状态下,只要账号已经通过身份验证,支付宝登录密码可以直接修改。但支付密码的更改略微复杂。密码重置的方式共有四种,即“刷脸验证”、“填写银行卡信息”、“接收短信(或邮箱)验证码加证件号”以及“验证码加上回答与您有关的问题”。南都记者亲测发现,如果选择验证码加回答问题,问题一般与支付宝账号实际归属人相关,题目总共两道,每道6个选项。一旦全部答对,即可立即更改支付密码,引发盗刷等财产损失。

  温馨提示

  支付宝:手机被盗后应及时冻结账户

  支付宝相关负责人建议,一般情况下,用户发现手机被盗后,应当尽快联系支付宝客服冻结支付宝账户以避免进一步的资金损失。如果在用户不知情的情况下,其支付宝账户发生被盗并产生资金损失,可以通过保险公司获得赔付。

责编:李慧玲