“网售款”儿童家具问题多 工艺材料配件都缩水

2019-05-28 10:36 央视新闻

  在电商平台中,儿童家具的卖家多、款式多、价格也相对便宜,很多店铺的网页也都给人质量可靠的印象。但是,有记者发现,在北京、河北的部分家具城、家居店,却有一个奇怪的现象,尽管现在的儿童家具款式时尚,功能多样,不少家具城儿童家具的销售店却寥寥无几。近日,北京市消费者协会发布了对网售的婴儿床、儿童学习桌椅产品的商品比较试验结果。结果显示,婴儿床样品中不符合标准要求的占样品总数的80%,学习桌椅样品不符合国家标准要求的样品达52.5%。

  “砸价”走量 不少儿童家具存在“网络版”

  在河北香河的一家家具城,几百家家具销售店中,专卖儿童家具的只有5家。这里的销售人员表示,除了一些品牌的儿童家具经营者还保留实体店,大部分销售商都去了电商平台。现在不少店都转做电商,实体店就是为了揽客户。

  在某电商平台,输入儿童家具几个字,就出现了22万家的店铺。其中儿童学习桌椅商品超过了5900件。各种款式、规格的儿童学习桌椅琳琅满目,与实体店的冷清形成了鲜明对比。记者查看这些网店时发现,与实体店销售的产品相比,相同功能、款式、规格的儿童学习桌价格普遍要低一些。一款桌面长一米左右的多功能学习桌,大部分网店的销售价格在2000元左右,而实体店的产品价格要三四千元。调查中几家实体店的销售人员告诉记者,他们销售的儿童桌椅和网上不一样。网店的产品价格便宜,是因为儿童家具存在“网络款”,“档次低,质量差,价格就低下来了。”

  销售人员告诉表示,“网络版”儿童家具在材质、尺寸、配件等方面,质量都有别于实体店销售的儿童家具。在儿童家具行业内部,还存在“做电商的不做实体店,做实体店的不做电商”这个说法,即使是线上线下同时销售,也不同时推出同款产品,防止消费者进行质量对比。

  网售儿童桌椅不合标率超半数

  5月26日,北京市消费者协会发布了对网售的婴儿床、儿童学习桌椅产品的商品比较试验结果。结果显示,婴儿床样品中不符合标准要求的占样品总数的80%,学习桌椅样品不符合国家标准要求的样品达52.5%。

  比较试验的结果令人堪忧。经测试,20套学习桌椅,共计40件样品中有21件样品(13件学习桌和8件学习椅)不符合国家标准要求,样品整体不符合率为52.5%。其中,存在危险间隙和锐利边缘是主要问题。在婴儿床比较试验中,20件样品中有16件婴儿床样品不符合标准要求,占样品总数的80%。存在的主要问题是结构中部分孔和侧翻旁板不符合要求、床铺面有不符合标准的间隙以及床铺面冲击强度不够、旁板和床头不符合标准要求、框架强度不够、稳定性不够等。

  此次涵盖了学习桌椅和婴儿床的儿童家具比较试验样品全部取自电商平台,最终不符合国家标准的产品中,涉及6个电商平台的32家网店。比较试验发现的不符合样品的销售价格,学习桌椅大都在1000—2000元之间,最贵的将近7000元,不符合标准婴儿床的价格在130—2400元之间。

  电商平台应保障消费者权益

  据了解,儿童家具行业进入的门槛比较低,对设备、人员的要求不高。一些企业为了节省成本,不顾标准规定,省略生产工序,生产出不符合标准的产品。同时,网络电商的模式使产品不用经过实地查看、比较就能销售出去,一些企业更是刻意制造工艺、材料、配件都严重缩水的“网络版”家具,带来了极大安全隐患。

  北京市消协指出,消费者购买婴儿床时应注意尽量选购正规厂家生产的婴儿床。要认真查看产品信息是否齐全,不要购买三无产品。检查婴儿床有无小凸起物、尖锐的边角、孔洞或裂口等。尽量不要购买带有把手的婴儿床,避免婴幼儿衣物等物件被挂住而发生危险。消费者购买儿童学习桌椅时应选择在正规经营场所购买有较好信誉的品牌,购买时向商家索要销售合同、发票、交易凭证等并妥善保存,若出现质量或相关问题,能够更好地维护自身合法权益。消费者可在商家处查阅本年度或近期的检测报告,查看检测报告中是否按照GB28007-2011《儿童家具通用技术条件》的标准进行检测;报告是否合格;项目是否全面,不能只听信商家的口头承诺。

  按照《产品质量法》、《网络交易管理办法》等法律法规,无论是电商平台,还是网售经营者,都应对消费者尽到安全保障义务,不能因为把儿童家具分成了“网络款”就成了不达标的理由,对于消费者来说,不管分什么款,需要的都是实实在在的“安全款”。(央视新闻)

责编:沙琼
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