小罐茶被质疑误导消费者

2019-01-25 09:26 南方日报

  最近,“网红”小罐茶又火了一把:“小罐茶征收智商税质疑”登上了微博热搜榜。与此同时,一张“小罐茶大师会不会累坏了”的图片广为流传,调侃的背后是对小罐茶是否是大师亲自炒茶的质疑。随后,小罐茶在其官方微博上公开声明称,“大师作”指的是代表大师技艺的作品,并非大师手工去炒茶,“大师不是炒茶手累,是解释得心累。”

  “大师作”宣传遭质疑

  以“小罐茶、大师作”为广告语的小罐茶,近年来从茶叶市场异军突起。根据公开资料显示,小罐茶用金属小罐充氮保鲜茶叶,一罐一泡,共有八个品类,分别是:普洱茶、大红袍、西湖龙井、铁观音、黄山毛峰、茉莉花茶、白茶、滇红。对应不同茶种,小罐茶称邀请到中国八位制茶大师,包括西湖龙井制茶大师戚国伟、黄山毛峰传统制作技艺第49代传承人谢四十、中国普洱茶终身成就大师邹炳良等人。

  南方日报记者在小罐茶官网看到有如下宣传语:“8位制茶大师,敬你一杯中国好茶。小罐茶的8大名茶,由8位制茶大师,严格遵照大师工艺悉心制作,既是大师的代表作,更是中国茶的代表作。”在宣传中,小罐茶号称“小罐茶,大师作”“非遗传承人名家大师手工制茶”,不同地区的代表茶叶还一一与该茶的代表大师放在一起。在网络上搜索到的小罐茶宣传视频则显示,其内容包含“非遗传承人名家大师 手功制茶”“小罐茶大师作”等字眼。

  不过,小罐茶的上述宣传最近却遭到质疑,而导火索就是小罐茶相关负责人近日公开发布的一项数据:小罐茶2018年零售额达到20亿元。

  据了解,一般的手工炒茶师傅一天炒30斤左右鲜茶叶,顶尖的茶娘一天能炒40斤。微博用户“华尔街见闻APP”给小罐茶算了一笔账,以小罐茶宣称的“八位制茶大师手工制作”“每一罐都是泰斗级大师手工制茶”,每位大师一年炒了2.5亿的茶,再通过价格换算,平均每个大师每天炒出220斤净茶,“小罐茶大师会不会累坏了?”

  回应称并非手工制作

  “网红”小罐茶的售价不菲,记者在小罐茶天猫旗舰店看到,小罐茶拼装茶叶年货礼盒装(80g)的售价为1000元,折合6000多元一斤,从价格来看,小罐茶可谓是“茶中贵族”。对此,有网友称小罐茶打着手工制作的名义和广告炒作收“智商税”。

  针对网友质疑,小罐茶日前发表官方声明进行了回应。声明称,熟悉茶行业的人都知道,现在,稍具规模的茶企都已经在用现代设备替代手工制茶,这是行业转型升级的大趋势,“大家都很关心大师累不累?我想,大师应该很累,但不是炒茶的手累,是解释得心累!”

  小罐茶市场中心总经理梅江对媒体表示,“小罐茶从未对外宣传过是大师手工制茶”‘大师作’指的是代表大师技艺的作品,并非大师手工去炒茶。梅江称,小罐茶的八位大师担任的是各个茶叶品类的“首席产品经理”,制茶大师们与小罐茶共同制定茶叶产品标准,严格把关原料采摘和生产过程。而更多的苦活、累活正在逐步交给现代化的制茶设备去解决。

  不过,对于小罐茶的回应,网友们却不买账。有网友称:“虽然小罐茶并未明确宣传茶叶是大师手工炒制的,但‘大师作’这样的宣传语难免使消费者认为小罐茶是大师的手工制茶。”

  有律师表示,《广告法》规定,以虚假或引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。而小罐茶以“8位泰斗级制茶大师作品”等作为宣传点,以“每一罐都是泰斗级大师制作”、“每款都是大师手工制作”作为宣传口号,一般民众都会理解成其茶叶均为8位大师手工制作,如果小罐茶茶叶实际是现代化制茶设备生产,大师仅代表大师技艺、大师标准,有误导消费者的嫌疑。

  广告炒作还是树立行业标杆?

  据了解,小罐茶成立于2014年,2016年12月,小罐茶完成数千万元天使轮融资,投资方为北京健坤投资。小罐茶真正为人所熟知,应该从2017年登上央视广告开始,一跃成为茶叶界的“网红”。

  据小罐茶公关人士向媒体介绍,其创始人杜国楹做茶的想法源于看到茶业的分散、无标准、消费者认知壁垒高,他是经过三年的调查研究和走访才真正着手做。

  长期以来,中国茶产业缺少和中国茶辉煌历史相匹配的优秀品牌。“七万家茶企比不过一个立顿”,这是多年来外界对中国茶叶行业的评价,缺乏强势品牌始终是制约行业发展的一大因素。目前,整个茶行业的规模超过千亿,但是,这个千亿市场里却难见品牌茶企。而短短几年时间小罐茶跻身茶叶行业的“网红”,是靠广告炒作还是为茶行业树立标杆也在业内引起争议。有消费者指出,小罐茶是用广告炒作征收消费者的“智商税”,也有人认为小罐茶的出现在鱼龙混杂的茶叶市场树立了标杆。

  对此,中国食品产业分析师朱丹蓬分析指出,经过几千年发展中国茶叶始终缺乏品牌效应以及品牌辨识度,这是中国茶叶行业的悲哀,从这一角度出发小罐茶对行业的影响是积极的。不过,也有分析人士认为,目前小罐茶的品质与价位并不对等,价格有些虚高。

责编:唐天
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