9CaKrnK3cRE quality.huanqiu.comarticle上海:端午餐饮住宿类投诉居首/e3pmh1m0l/e3ptqan9c记者 李晓明晨报讯 2017年端午假期,市工商局12315中心共受理消费者投诉举报465件,其中,线上消费投诉占投诉总量的53%,餐饮住宿类投诉最多。今年端午假期,餐饮住宿类投诉量居首,达52件(较去年假期增加36件),主要反映线上餐饮服务订单被取消、宾馆住宿在线预订纠纷、餐饮住宿服务与约定不符等问题。如5月29日,消费者高某反映,通过某网站APP购买一张面值50元的代金券,用于订购异地餐饮服务,但经营者擅自取消订单,且不兑现25元优惠返利。消费者李某反映,通过某网站预订农家乐住宿服务,网页显示住房位于某景区内,实际却离景区10多公里。假日期间,交通工具类投诉18件,租赁服务类投诉16件,同比分别增加6件和10件,主要反映家用汽车性能故障及上牌纠纷、共享单车租赁服务及押金退换等纠纷。这些投诉举报均已转派各区市场监管局和消保委协调处理。1496208420000责编:liuchang中国质量新闻网149620842000011[]
记者 李晓明晨报讯 2017年端午假期,市工商局12315中心共受理消费者投诉举报465件,其中,线上消费投诉占投诉总量的53%,餐饮住宿类投诉最多。今年端午假期,餐饮住宿类投诉量居首,达52件(较去年假期增加36件),主要反映线上餐饮服务订单被取消、宾馆住宿在线预订纠纷、餐饮住宿服务与约定不符等问题。如5月29日,消费者高某反映,通过某网站APP购买一张面值50元的代金券,用于订购异地餐饮服务,但经营者擅自取消订单,且不兑现25元优惠返利。消费者李某反映,通过某网站预订农家乐住宿服务,网页显示住房位于某景区内,实际却离景区10多公里。假日期间,交通工具类投诉18件,租赁服务类投诉16件,同比分别增加6件和10件,主要反映家用汽车性能故障及上牌纠纷、共享单车租赁服务及押金退换等纠纷。这些投诉举报均已转派各区市场监管局和消保委协调处理。